1. Identificación del consumidor reclamante

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la reclamación

    • 1 Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos
    • 2 Queja: Disconformidad no relacionada a los productos; o malestar o descontento respecto a la atención al público

    4. Acciones adoptadas por el proveedor

    Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.

    Forma de respuesta del reclamo:

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